As categorias são utilizadas para agrupar os nossos artigos e auxiliar em nossa organização. Podemos criar Categorias e Subcategorias de modo que possamos incluir qualquer tipo de tópicos e tópicos relacionados nestes locais. Não é recomendado deixar categorias sem utilização ou criar categorias em excesso, esta pratica poder deixar a nossa página inicial com um aspecto pobre ou poluído.
Nesta etapa vamos remover as Categorias e Subcategorias que são criadas automaticamente com a nossa base de conhecimento. Para realizarmos esta atividade selecione o item Painel > Base de Conhecimento > Categorias:
Selecione o item abaixo para marcar todas as categorias:
Ajuste o item indicado para a opção Excluir:
Clique em Aplicar:
Os itens foram excluídos com sucesso:
