Nesta etapa vamos criar as categorias, que vão nos auxiliar a agrupar os nossos artigos. Vamos criar as seguintes categorias, vou criar a primeira apenas e as demais serão criadas seguindo o mesmo procedimento:
- Acesso Rápido
- Aplicativos
- Sistemas WEB
Selecione a opção Painel > Base de Conhecimento > Categorias:
Insira o nome da categoria, como indicado anteriormente a primeira categoria sera Acesso Rápido:
Avance ate o final da tela e selecione a opção Adicionar nova categoria. Observe que é possível selecionar um ícone personalizado na lista ou mesmo utilizar uma imagem de seu computador:
A nossa nova categoria sera exibida do lado esquerdo da tela:
Siga com a criação das demais categorias:
- Aplicativos
- Aplicativos WEB
- Banco de Dados
- Sistemas Operacionais
Ao fim do processo você terá as seguintes categorias cadastradas:
Com as categorias criadas podemos seguir para a criação dos artigos.